{"id":4352,"date":"2022-03-10T19:10:02","date_gmt":"2022-03-10T18:10:02","guid":{"rendered":"https:\/\/emmavonzermatt.ch\/agb\/"},"modified":"2025-12-01T12:08:35","modified_gmt":"2025-12-01T11:08:35","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/emmavonzermatt.ch\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"

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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/b><\/h1>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb50px\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

    \n
  1. Champ d\u2019application<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    L\u2019utilisation de ce site Internet ainsi que les relations commerciales entre emmavonzermatt.ch, repr\u00e9sent\u00e9 par Verlag K\u00f6nig, Sabine K\u00f6nig, Alte Badenerstrasse 5, 8173 Neerach et ses clients sont r\u00e9gies par les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) suivantes, dans la version actuellement disponible et en vigueur lors de l\u2019ouverture du site Internet ou de la commande de marchandises. L\u2019offre sur ce site web s\u2019adresse exclusivement aux clients domicili\u00e9s en Suisse ou au Liechtenstein.<\/p>\n

    Par client ou cliente, on entend toute personne physique ou morale qui entretient des relations commerciales avec emmavonzermatt.ch. Les CGV, les conditions de livraison et de paiement ainsi que les dispositions relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es peuvent faire l\u2019objet d\u2019adaptations p\u00e9riodiques. emmavonzermatt.ch vous invite \u00e0 lire attentivement ces dispositions \u00e0 chaque visite du site et \u00e0 chaque commande de marchandises.<\/p>\n

    Les pr\u00e9sentes CGV sont exclusivement applicables. Toute condition contraire, compl\u00e9mentaire ou divergente des pr\u00e9sentes CGV doit \u00eatre express\u00e9ment confirm\u00e9e par \u00e9crit par emmavonzermatt.ch pour \u00eatre valable. En utilisant ce site web ou en commandant des marchandises, le client confirme qu\u2019il accepte les pr\u00e9sentes CGV dans leur int\u00e9gralit\u00e9, y compris les conditions de livraison et de paiement.<\/p>\n

    Si certaines dispositions de ces CGV devaient s\u2019av\u00e9rer nulles ou inapplicables ou devenir nulles ou inapplicables, la validit\u00e9 des autres dispositions n\u2019en serait pas affect\u00e9e.<\/p>\n

    L\u2019exploitant de ce site Internet est la maison d\u2019\u00e9dition Verlag K\u00f6nig (Impressum<\/a><\/u>).<\/p>\n

     <\/p>\n

      \n
    1. Informations figurant sur ce site Internet<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      emmavonzermatt.ch contient des informations sur des produits (livres) et des services. Les prix, l\u2019assortiment et les modifications techniques sont r\u00e9serv\u00e9s. Toutes les donn\u00e9es figurant sur emmavonzermatt.ch (descriptions de produits, illustrations, films, dimensions, poids, sp\u00e9cifications techniques, relations avec les accessoires et autres donn\u00e9es) ne doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es que comme des valeurs approximatives et ne constituent notamment pas une assurance de propri\u00e9t\u00e9s ou de garanties, sauf mention contraire explicite. emmavonzermatt.ch s\u2019efforce de fournir toutes les donn\u00e9es et informations sur ce site web de mani\u00e8re correcte, compl\u00e8te, actuelle et claire, mais emmavonzermatt.ch ne peut en donner la garantie, ni explicitement ni implicitement.<\/p>\n

      Toutes les offres figurant sur ce site web sont consid\u00e9r\u00e9es comme \u00e9tant sans engagement et ne doivent pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme des offres fermes.<\/p>\n

      emmavonzermatt.ch ne peut pas garantir que les produits mentionn\u00e9s sont disponibles au moment de la commande. Par cons\u00e9quent, toutes les informations relatives \u00e0 la disponibilit\u00e9 et aux d\u00e9lais de livraison sont fournies sans garantie et peuvent \u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis.<\/p>\n

       <\/p>\n

        \n
      1. Prix<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Les prix de emmavonzermatt.ch s\u2019entendent nets, en francs suisses (CHF). Les frais d\u2019exp\u00e9dition, qui contiennent des frais de mat\u00e9riel, sont factur\u00e9s en sus et doivent \u00eatre pay\u00e9s par le client. Les frais d\u2019exp\u00e9dition sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment dans le processus de commande (panier\/saisir le code postal). \u00c0 partir d\u2019un montant de commande de 100.\u2013 CHF, les frais d\u2019exp\u00e9dition ne sont plus factur\u00e9s.<\/p>\n

        Sous r\u00e9serve de modifications techniques, d\u2019erreurs et de fautes d\u2019impression, emmavonzermatt.ch peut notamment proc\u00e9der \u00e0 des modifications de prix \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis. Les prix de vente n\u2019incluent aucun service de conseil ni d\u2019assistance.<\/p>\n

         <\/p>\n

          \n
        1. Conclusion du contrat<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Les offres pr\u00e9sent\u00e9es sur ce site web constituent une invitation non contraignante pour le client \u00e0 commander des produits et\/ou des services aupr\u00e8s de emmavonzermatt.ch. En passant une commande via ce site web, et en acceptant les pr\u00e9sentes CGV, le client fait une offre juridiquement contraignante pour la conclusion d\u2019un contrat. emmavonzermatt.ch envoie ensuite une confirmation de commande automatique par e-mail, qui confirme que l\u2019offre du client a \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue par emmavonzermatt.ch. Les commandes pass\u00e9es sont contraignantes pour le client. Sauf mention contraire, il n\u2019existe pas de droit de retour ou d\u2019annulation.<\/p>\n

          Le contrat est conclu d\u00e8s que emmavonzermatt.ch envoie un e-mail d\u2019acceptation confirmant l\u2019envoi des produits ou services command\u00e9s.<\/p>\n

          Les commandes ne sont livr\u00e9es qu\u2019apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement int\u00e9gral et pour autant que les marchandises soient disponibles. Si, apr\u00e8s la conclusion du contrat, il s\u2019av\u00e8re que les marchandises command\u00e9es ne peuvent pas \u00eatre livr\u00e9es ou ne peuvent pas l\u2019\u00eatre enti\u00e8rement, emmavonzermatt.ch a le droit de r\u00e9silier l\u2019ensemble ou une partie du contrat. Si le paiement du client a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 re\u00e7u par emmavonzermatt.ch, le paiement sera rembours\u00e9 au client. Si aucun paiement n\u2019a encore \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9, le client est lib\u00e9r\u00e9 de son obligation de paiement. En cas de r\u00e9siliation du contrat, emmavonzermatt.ch n\u2019est pas tenu de proc\u00e9der \u00e0 une livraison de remplacement.<\/p>\n

           <\/p>\n

            \n
          1. Options de paiement et r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Le client dispose des options de paiement indiqu\u00e9es dans le processus de commande.<\/p>\n

            emmavonzermatt.ch se r\u00e9serve le droit d\u2019exclure des clients de certains modes de paiement ou d\u2019exiger un paiement anticip\u00e9 sans donner de raisons. En cas de retard de paiement du client, emmavonzermatt.ch peut pr\u00e9lever des int\u00e9r\u00eats moratoires de 5\u00a0% par an ainsi que des frais de rappel de 20 CHF maximum par rappel.<\/p>\n

            Les produits livr\u00e9s au client restent la propri\u00e9t\u00e9 de emmavonzermatt.ch jusqu\u2019\u00e0 leur paiement int\u00e9gral.<\/p>\n

             <\/p>\n

              \n
            1. Livraison, obligation de contr\u00f4le, r\u00e9clamation et retour<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              Jusqu\u2019\u00e0 une valeur de commande de 99.90CHF, les frais de livraison s\u2019\u00e9l\u00e8vent \u00e0 10.00 CHF. \u00c0 partir d\u2019une valeur de commande de 100 CHF, l\u2019envoi est gratuit (la livraison est effectu\u00e9e en courrier B). Les frais d\u2019exp\u00e9dition incluent les frais de mat\u00e9riel.<\/p>\n

              Les livraisons sont envoy\u00e9es par la poste \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le client dans sa commande. La facturation se fait par e-mail. Avec l\u2019exp\u00e9dition, les avantages et les risques sont transf\u00e9r\u00e9s au client, dans la mesure o\u00f9 la loi le permet.<\/p>\n

              Si la livraison ne peut pas \u00eatre livr\u00e9e ou si le client refuse la livraison, emmavonzermatt.ch peut r\u00e9silier le contrat apr\u00e8s notification d\u2019une r\u00e9clamation par e-mail au client et en fixant un d\u00e9lai raisonnable, et facturer les frais de d\u00e9placement.<\/p>\n

              Le client est tenu de contr\u00f4ler les marchandises livr\u00e9es d\u00e8s leur r\u00e9ception et de signaler imm\u00e9diatement par \u00e9crit, par courrier ou par e-mail \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e dans les mentions l\u00e9gales<\/a><\/u>, les \u00e9ventuels d\u00e9fauts pour lesquels emmavonzermatt.ch offre une garantie.<\/p>\n

              Les retours \u00e0 emmavonzermatt.ch se font aux frais et aux risques du client. Le client doit envoyer les marchandises dans leur emballage d\u2019origine, compl\u00e8tes avec tous les accessoires et accompagn\u00e9es du bon de livraison et d\u2019une description d\u00e9taill\u00e9e des d\u00e9fauts \u00e0 l\u2019adresse de retour indiqu\u00e9e par emmavonzermatt.ch dans les mentions l\u00e9gales.<\/p>\n

              Si, lors de l\u2019examen par emmavonzermatt.ch, il s\u2019av\u00e8re que les marchandises ne pr\u00e9sentent aucun d\u00e9faut d\u00e9celable ou qu\u2019elles ne sont pas couvertes par la garantie du fabricant, emmavonzermatt.ch peut facturer au client les frais de d\u00e9placement, de renvoi ou d\u2019\u00e9limination \u00e9ventuelle.<\/p>\n

               <\/p>\n

                \n
              1. Garantie<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                emmavonzermatt.ch s\u2019efforce de livrer des marchandises d\u2019une qualit\u00e9 irr\u00e9prochable. En cas de d\u00e9fauts signal\u00e9s en temps utile, emmavonzermatt.ch garantit l\u2019absence de d\u00e9fauts et le bon fonctionnement de l\u2019objet achet\u00e9 par le client pendant la p\u00e9riode de garantie l\u00e9gale, qui est en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale de deux ans \u00e0 compter de la date de livraison. Il est laiss\u00e9 \u00e0 la discr\u00e9tion de emmavonzermatt.ch de fournir la garantie par une r\u00e9paration gratuite, un remplacement \u00e9quivalent ou un remboursement du prix d\u2019achat. Toute autre r\u00e9clamation est exclue.<\/p>\n

                La garantie ne couvre pas l\u2019usure normale ainsi que les cons\u00e9quences d\u2019un traitement inappropri\u00e9 ou d\u2019une d\u00e9t\u00e9rioration par le client ou par des tiers, ni les d\u00e9fauts dus \u00e0 des circonstances ext\u00e9rieures. De m\u00eame, la garantie pour les pi\u00e8ces de consommation et d\u2019usure est exclue.<\/p>\n

                emmavonzermatt.ch n\u2019est pas en mesure de donner des assurances ou des garanties quant \u00e0 l\u2019actualit\u00e9, l\u2019exhaustivit\u00e9 et l\u2019exactitude des donn\u00e9es ainsi qu\u2019\u00e0 la disponibilit\u00e9 permanente ou ininterrompue du site web, de ses fonctionnalit\u00e9s, des hyperliens int\u00e9gr\u00e9s et des autres contenus. En particulier, il n\u2019est ni assur\u00e9 ni garanti que l\u2019utilisation du site web ne porte pas atteinte aux droits de tiers qui ne sont pas d\u00e9tenus par emmavonzermatt.ch.<\/p>\n

                 <\/p>\n

                  \n
                1. Responsabilit\u00e9<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                  emmavonzermatt.ch exclut toute responsabilit\u00e9, quel qu\u2019en soit le fondement juridique, ainsi que toute demande de dommages et int\u00e9r\u00eats \u00e0 l\u2019encontre de emmavonzermatt.ch et d\u2019\u00e9ventuels auxiliaires et agents d\u2019ex\u00e9cution. emmavonzermatt.ch n\u2019est notamment pas responsable des dommages indirects et des dommages cons\u00e9cutifs \u00e0 un d\u00e9faut, d\u2019un manque \u00e0 gagner ou de tout autre dommage corporel, mat\u00e9riel ou purement p\u00e9cuniaire du client. Une responsabilit\u00e9 l\u00e9gale obligatoire plus \u00e9tendue reste r\u00e9serv\u00e9e, par exemple en cas de n\u00e9gligence grave ou d\u2019intention ill\u00e9gale.<\/p>\n

                  emmavonzermatt.ch utilise des hyperliens uniquement pour faciliter l\u2019acc\u00e8s du client \u00e0 d\u2019autres offres web. emmavonzermatt.ch ne peut pas conna\u00eetre en d\u00e9tail le contenu de ces offres web, ni assumer la responsabilit\u00e9 ou toute autre responsabilit\u00e9 pour le contenu de ces sites web.<\/p>\n

                   <\/p>\n

                    \n
                  1. Protection des donn\u00e9es<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                    emmavonzermatt.ch peut traiter et utiliser les donn\u00e9es enregistr\u00e9es dans le cadre de la conclusion du contrat pour remplir les obligations d\u00e9coulant du contrat de vente et les utiliser \u00e0 des fins de marketing. Les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de la prestation peuvent \u00e9galement \u00eatre transmises \u00e0 des partenaires de services mandat\u00e9s (partenaires logistiques) ou \u00e0 d\u2019autres tiers.<\/p>\n

                    Les autres dispositions relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es peuvent \u00eatre consult\u00e9es sous le lien suivant:\u00a0Protection des donn\u00e9es<\/a><\/u>.<\/p>\n

                     <\/p>\n

                      \n
                    1. Droits d\u2019auteur | images \/ contenus<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                      Tous les contenus, photos, images, textes et graphiques figurant sur le site emmavonzermatt.ch ainsi que dans les livres imprim\u00e9s propos\u00e9s \u00e0 la vente dans la boutique en ligne de emmavonzermatt.ch sont prot\u00e9g\u00e9s par des droits d\u2019auteur et ne peuvent \u00eatre copi\u00e9s, modifi\u00e9s, reproduits ou publi\u00e9s, en tout ou en partie, sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable.<\/p>\n

                       <\/p>\n

                        \n
                      1. Abonner \u00e0 la newsletter<\/strong>
                        \nL\u2019exploitant du site web vous propose une newsletter dans laquelle il vous informe des \u00e9v\u00e9nements et offres actuels. Si vous souhaitez vous abonner \u00e0 la newsletter, vous devez fournir une adresse e-mail valide. Les inscriptions \u00e0 la newsletter sont enregistr\u00e9es afin de pouvoir prouver le processus d\u2019inscription conform\u00e9ment aux exigences l\u00e9gales. Cela comprend l\u2019enregistrement de l\u2019heure d\u2019inscription et de confirmation, ainsi que de l\u2019adresse IP. De m\u00eame, les modifications de vos donn\u00e9es enregistr\u00e9es aupr\u00e8s du prestataire de services d\u2019envoi sont consign\u00e9es. R\u00e9siliation\/r\u00e9vocation – Vous pouvez \u00e0 tout moment r\u00e9silier la r\u00e9ception de la newsletter, c\u2019est-\u00e0-dire r\u00e9voquer vos consentements. Vous trouverez un lien de r\u00e9siliation de la newsletter \u00e0 la fin de chaque newsletter. Nous pouvons conserver les adresses e-mail d\u00e9sinscrites jusqu\u2019\u00e0 trois ans sur la base de nos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes avant de les supprimer, afin de pouvoir prouver un consentement donn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment. Une demande individuelle de suppression est possible \u00e0 tout moment. L\u2019envoi de la newsletter est effectu\u00e9 par le prestataire de services Mailchimp. Vous pouvez consulter les dispositions relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es du prestataire de services d\u2019envoi ici\u00a0: https:\/\/mailchimp.com\/legal\/. Le prestataire de services d\u2019exp\u00e9dition est utilis\u00e9 sur la base de nos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes conform\u00e9ment au RGPD et d\u2019un contrat de traitement des commandes.<\/li>\n<\/ol>\n

                         <\/p>\n

                          \n
                        1. Droit de l\u2019utilisateur\u00a0: information, rectification et suppression<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                          En tant qu\u2019utilisateur, vous pouvez obtenir gratuitement, sur demande de votre part, des informations sur les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vous concernant qui ont \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9es. Dans la mesure o\u00f9 votre demande n\u2019entre pas en conflit avec une obligation l\u00e9gale de conservation des donn\u00e9es (par exemple la conservation des m\u00e9tadonn\u00e9es), vous avez le droit de faire rectifier les donn\u00e9es erron\u00e9es et de faire bloquer ou supprimer vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n

                           <\/p>\n

                            \n
                          1. Autres dispositions<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                            emmavonzermatt.ch se r\u00e9serve express\u00e9ment le droit de modifier les pr\u00e9sentes CGV \u00e0 tout moment et de les mettre en vigueur sans pr\u00e9avis.<\/p>\n

                            En cas de litige, seul le droit mat\u00e9riel suisse est applicable, \u00e0 l\u2019exclusion des normes relatives aux conflits de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM, Convention de Vienne) est explicitement exclue.<\/p>\n

                            Le for juridique est Neerach \/ ZH, dans la mesure o\u00f9 la loi ne pr\u00e9voit pas de for obligatoire.<\/p>\n

                             <\/p>\n

                            14. Contact<\/strong><\/p>\n

                            Pour toute question relative aux pr\u00e9sentes CGV, veuillez nous contacter voir les\u00a0mentions l\u00e9gales<\/a><\/u>.<\/p>\n

                            (Version 20\u00a0mars 2022)[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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